Продавцы

MAO
За 12 тыщ долго работать не будут, и держаться за место не будут.....

Реально я сказала. Зп зависит от выполнения плана. Я вчера одна была в зале. Продавцы эээ отдыхали. Я млею от этого. Ну не вышла одна. Второй звоню - трубку не берет, третья нашла уважительную причину. Спокойно заработала я 2200 без них. И ушла домой. Сумму выручки я вычту из общей, к своей зп эти 2200 прибавлю. Как угодно. Считаю, что это справедливо. Пусть теперь выполняют его без моего дня. Трубку надо снимать, так знают ведь, зачем звоню. Работать не хотят. Они сами не хотят больше заработать. Что можно с этим делать? Ни-че-го. Причем в хороший день не захотели выйти. Их проблемы вообще-то.
Они хотят 2/2 работать. Сбои графика их не устраивают. Но все ведь люди. Кто-то может заболеть. У кого-то близкий человек может умереть. Почему в такие дни я должна стоять у кассы? Это не моя работа. Я зп до этого месяца за продажи не получала. Теперь буду просить бухгалтера начислить. Более того, мои продажи им в зп шли. Такие вот дела. В общем-то, я вчера ничего и не сделала такого. Одела полностью к школе 2-х девочек на 15 и на 10 тыс, двух мальчиков - на 8 и на 10. Ну и продавались сорочки, юбочки, костюмчики, колготки и трусы - это без напряга, с минимумом консультаций по 5-7 минут. Трудно было только 4 детей одеть. Там ползала перемерили, но нашли все, что искали. Нормальный, ничем не выдающийся выходной день августа. Нужно только работать, и действительно показать все, что подходит ребенку, все, что ему понравится. Не все продавцы это делают. Многие из первого состава только при мне вставали с пуфика. Ну я их и убрала. Мне неинтересно, покупателям неинтересно, им самим тоже неинтересно - зачем занимать чужие рабочие места? Им по 10 платила, так они и 7 не заработали, вообще-то. Я стремлюсь к тому, чтобы продавец зарабатывал 18-20 тыс без всяких штрафов и вычетов. Но продавцы тоже должны кое-что понимать. Нельзя директора на день оставлять у кассы. Директор должен заниматься рекламой, я же и базу завожу. Только сейчас хочу взять опера. У меня есть товар в подсобке незаведенный. Он стоит, мы его не продаем. В воскресенье я бы его завела. А сегодня, извините, у меня выходной после вчерашнего и после ежедневной работы со стажерами в течение 10 дней. Результат этой работы есть. Найден ттт неплохой продавец, отсеяны те, кто будет ныть и жаловаться на маленькую зп, большую им не заработать. Вчера был рекордный день по продажам в небольшой истории нашего магазина. Побила позавчерашний рекорд. Два дня рекордов. В общем-то, все хорошо. В этом месяце два продавца получат 15-17, как пойдет дальше, посмотрим. Один продавец новый причем. Надо 20. И можно это делать. Можно. Но, видимо, не так нужно. За 2/2 это хорошо. Не до ночи же работаем.Сообщение было изменено пользователем 11-08-2008 в 15:45

Я вот себя по рукам бью, чтоб не пойти работать в децкий магаз (у нас тут под боком "ваш малыш" как раз открывают) :D Ну очень хоца коляски-одёжи-обувь продавать, тем более, что знаю я про них ого-го счас, вот для удовольствия своего :D Но типо как так с во гуманитарным и на маленькую зарплату.... как-то думаю люди пальцем у виска покрутят

А Вы не пробовали делить сотрудников на пунктуального кассира и ласкового продавца? Ну, потому что это же очевидно разный функционал :).

Таша НН
А Вы не пробовали делить сотрудников на пунктуального кассира и ласкового продавца? Ну, потому что это же очевидно разный функционал

Так вот одна смена так и делится теперь. Надо вторую формировать.
Я все пробую. Пробую - это ключевое слово. Магазину-то 28 го августа будет 4 месяца.
Со стажерами была песня. Подозреваю, что брючки показывали стажеры.
Это ужас какой-то. Приходят люди, которым, в принципе, ничего не интересно. Им дети не нравятся, они на них смотрят равнодушно. Ни поиграть с маленькими, ни поговорить с подростками эти люди не могут. Ладно когда нет своих детей. Но некоторые своих имеют. Работать в детском магазине приятнее, чем во взрослом. С детьми общаться приятно. Это же замечательно, когда твоя целевая аудитория - дети. Да, они разные. Я уже книжку написать могу. И каждого постоянного покупателя ребенка по имени знаю. А продавцы нет. То есть не все. Потому и гоню в шею. Но я не мостр и монстром никогда не была. Я действую в интересах своих как собственника, а мои интересы совпадают с интересами покупателей. Хотят покупатели быстро находить одежду, чтоб не мучить ребенка долгими примерками, ищем грамотного продавца. Будем искать до тех пор, пока не найдем. Ищем. Это не скорый процесс. И пока не найду, остальные будут меня раздражать, да и покупателей тоже. Нет, я понимаю, что не всем покупателям нужна консультация, но поверьте моему, пусть небольшому опыту, большинству нужна, особенно если ребенок проблемный. Наша задача, моя, как человека, отвечающего за закуп, и продавца, как человека отвечающего за продажи - одеть любого ребенка. Все, что ему подходит, быстро найти. Мамы детей с непростыми фигурами или непростым отношением к одежде знают, что это не так просто. Ну нельзя прийти в магазин и за 10 минут выбрать одежду девочке с ростом 128 см и 46 размером. А такое бывает. Я одеваю за 15-20 минут. Потому я и заставляю всех продавцов посмотреть на детей, если те не стесняются. Некоторые дети сами выходят в нашей одежде, мы с них сигналки снимаем и этикетки срезаем:) Легко запомнить, на каком ребенке что сидит. И предложить это другому, который похож по телосложению на этого. Проблем-то... И ведь продается в таких случаях легко. Очень легко. И мамы, как правило, довольны - бегать по 10 магазинам не надо.
Не все продавцы усваивают простые принципы работы. Думаете, я этому рада?

Деньга
Но типо как так с во гуманитарным и на маленькую зарплату.... как-то думаю люди пальцем у виска покрутят

Поэтому я открыла свой. Но все равно крутят у виска. Не могла типпо чулками-колготками или чем-нибудь взрослым, более прибыльным, заняться. Значит, не могла. Интереса не было.

Nu
Поэтому я открыла свой. Но все равно крутят у виска. Не могла типпо чулками-колготками или чем-нибудь взрослым, более прибыльным, заняться. Значит, не могла. Интереса не было.

Мне тоже все говорят: лучше открыть свой, но реально я понимаю, что в экономической сфере я чайник чайником.

Деньга
Мне тоже все говорят: лучше открыть свой, но реально я понимаю, что в экономической сфере я чайник чайником.

Так вы бы знали, каким чайником я в розничной торговле была. Да и сейчас не монстр:) Одно дело - опт, другое дело розница. Продается в рознице гораздо меньше, усилий прилагается больше. Но это интереснее.
ПС И я знакома с журналистикой:) Так что...Сообщение было изменено пользователем 11-08-2008 в 16:19

Nu
Я действую в интересах своих как собственника, а мои интересы совпадают с интересами покупателей. Хотят покупатели быстро находить одежду, чтоб не мучить ребенка долгими примерками, ищем грамотного продавца.

золотые слова. работа в сфере услуг - это "прогибание" под клиента, покупателя. и не все это способны понять.

Nu
Так вы бы знали, каким чайником я в розничной торговле была. Да и сейчас не монстр Одно дело - опт, другое дело розница. Продается в рознице гораздо меньше, усилий прилагается больше. Но это интереснее.
ПС И я знакома с журналистикой Так что...

;)
всё никак не решуся все деньги сейчас на муже, не работаю и его деньгами неахота рисковать.. лучше сперва продавцом, вдруг не понра..Сообщение было изменено пользователем 11-08-2008 в 16:24

Деньга

работать надо там, где нарвится, где ты способен приносить пользу массам :) а не там, где ты должен быть по факту образования :)

Ви Шен Ка
работа в сфере услуг - это "прогибание" под клиента, покупателя.

Ну уж никак не под продавца. Продавец должен тоже понимать, что не он главный на арене. И собственник будет к нему относится так, как относятся покупатели.
Мои знакомые как-то приехали ко мне в магазин без меня. Спрашивают: "А почему вещи такие мятые?" Ну как почему, лень нам. Че уж и так поди купят. Все так. Купят. Но это неуважение к покупателю. Есть время, не сиди на пуфике. Работай. Нет покупателей, парь, гладь. Не успела в рабочее время, останься. Не все равно, что в трудовом кодексе пишут. От этого твоя зп зависит. Нет. Не понимают. Не все понимают. Но есть и адекватные. А есть и понимающие, кому лень просто да и денег не надо. 12 - это нормально для них. Это вы тут возмущаетесь, а им чоу - ничоу, супер-деньги, они в магазине на уралмаше 7 получали и книжки читали. Они не возмущаются. Вот такие у людей амбиции.

Nu
они в магазине на уралмаше 7 получали и книжки читали. Они не возмущаются.

прально, потому как чем не сказка читать книжки и получать за это деньгу? :)

А контролировать в рознице, к сожалению, надо всех постоянно. Иначе много можно потерять. Это же деньги. У людей есть доступ к деньгам и материальным ценностям. К кассе. Знаете, есть ведь 300 способов не сдать выручку. И ли не пробить какую-то позицию в чеке, а деньги взять. И многие идут в продавцы только за этим. Опять же не все. Но теперь у меня все на подозрении. Было дело - не буду скрывать.

Ви Шен Ка
прально, потому как чем не сказка читать книжки и получать за это деньгу?

Ну кому как. Лена моя, которая с первого дня, работала в Глории Джинс на Космонавтов, говорит мне: "Ой я там столько книг перечитала, в жизни столько не читала, так надоело!" Но она и в Универбыте в детском магазине много чего читала, только там, говорит, можно было. Вечером зайдет один покупатель - бац и дневная выручка. А на Уралмаше этого не случалось. Не сказать, что она большой любитель почитать.Сообщение было изменено пользователем 11-08-2008 в 16:34

Nu
есть ведь 300 способов не сдать выручку.

научите, а. всегда было интересно как это делать.

Nu
И ли не пробить какую-то позицию в чеке, а деньги взять

во фридее_ПиццаМиа есть бумажка - если кассир не отдал вам чек - то покупка за счет заведения. а заведение уже с кассира удерживает.

по поводу штрафов - есть "обратная система" - минимальный допустимый законом оклад + премия на усмотрение директора, без привязки к сумме выручки и пр. таким образом штрафов нет, а удержание есть. точнее лишение премии на эную сумму

Nu

Спасибо, это очень здорово, что есть такие владельцы магазинов.. :) Желаю удачи!
У меня только одна надежда - что в Вашем магазине можно купить на маленького мальчика одежку не тюремных расцветок.. :) Большинство магазинов удручают именно этим - условно 10 кронштейнов с разнообразной одеждой для девочки - по 15 разных видов любой одежды от трусов до пуховика - и 3 унылых сине-серо-горчичных вешалки для мальчиков.. В качестве одолжения - пара красных или оранжевых вещиц.. И, услышав про мальчика и "пожалуйста, не синее, не серое и по возможности не голубое", продавцы комментируют "а что еще-то? ну посмотрите сами..."Сообщение было изменено пользователем 11-08-2008 в 16:40

Ви Шен Ка
работать надо там, где нарвится, где ты способен приносить пользу массам а не там, где ты должен быть по факту образования

пойти чтоле в "ваш малыш" на собеседование :D
но там наверное что-то экономическое надо. или опыт. а не просто: охота и всё.

Nu
Ну кому как

это точно. когда на работе заняться нечем - труба. не знаешь чем руки и голову занять.
а некоторым кайф :)

Деньга
но там наверное что-то экономическое надо. или опыт. а не просто: охота и всё.

нет. как раз экономическое для продавца не нужно :) гуманитариев больше ценят. а главное - умение общаться с клиентами и делать их на выходе из магаза счастливыми :)

Ох, расписалась. ну ладно. выходной. ребенок первый день уехал отдыхать. можно поваляться на диване:)
Ну у меня тоже нет экономического образования. Изучала в универе экономику так сяк, но потом как-то вся жизнь была связана с продажами, была попытка работать в журналистике, но быстро надоело, не совсем мое. А так можно работать продавцом, если есть желание помогать людям, разговаривать с ними итп, итд. Ну и продавать. Продажа - это искусство. Я очень много продала косметики и одежды в жизни. Очень много. Теперь хочу от вагонов отдохнуть в рознице. Но тут свои проблемы.
А выручку не сдать... Ну можно ведь отчет с гашением сделать посреди дня. Если администрация не заметит время, в которое сделан отчет, с частью выручки можно погулять. Кнопка сторно опять же есть. Сумму чека можно сказать, вычеркнуть потом позицию, а денег взять с покупателя ровно столько, сколько сказал. Уважаемые покупатели, хоть иногда заглядывайте в чеки. Они же вам, в общем-то, тоже нужны. А мало кто смотрит. Так уходят, без чека. А меня упрекают в том, что я так к продавцам отношусь. Не к продавцам. К продавцам я отлично отношусь. А к лентяйкам и воровкам плохо. Им ведь и зп не нужна. Так наворуют. Говорю: было дело.

Nu
отчет с гашением сделать посреди дня.

бух это должен проверять. кассир головой должен отвечать за это.

Nu
Кнопка сторно опять же есть

акт на возврат составляется, с приложением чека желательно/обязательно.

Шумелка Мышь
У меня только одна надежда - что в Вашем магазине можно купить на маленького мальчика одежку не тюремных расцветок..

Стараемся. Пока нет ничего интересного на маленьких мальчиков. Пришли девочки-осень зима. Мальчишечью одежду ждем-не дождемся, а лето продали почти полностью. У меня ж тоже мальчик, так что я лицо заинтересованное еще как:) Было летом все яркое. Рубашки оранжевые, ярко-синие. Курточки красные были. Вообще у поляков есть яркие коллекции, но мне, как маме мальчика, понравилась компания Клер - это Дания, довольно демократичная по ценам. Там есть две линии - Клер - девочки и Брубекер - мальчики - вот Брубекер - это прикольные вещи. Там все такое милое пацанячье. У российского Борна тоже есть яркие вещи для мальчишек. Но там больше подростковое интересное. Вот по школе у нас крен в сторону девочек. Наши "родные" польские компании шьют одежду для девчонок, а мальчикам мало. В этом году еще такого опыта не было, и я просто опоздала с мальчиками. Теперь буду знать, где искать школьную одежду для пацанов. А так... ну первый блин. Но тем не менее есть у нас красивые сорочки, не хуже девчачьих блузок, костюмы Борн тоже очень элегантные - не одноразового и топорного мужицкого вида. Просто я по опту видела разные компании и удивлялась, что это нельзя купить в городе. Не рискуют все, не сильно дешевая одежда, но и не Санетта.

Nu

А верхняя пацанячья одежда какая будет?
А то нет в городе ничего к нашему бирюзовому шлему :D

а нам нужна синяя школьная форма: юбочка, сарафан, жилетка, брючки. рост 128-134. Скажите есть у Вас в наличии или когда ожидается? И по цене как?