Валберис - кто виноват?

Аноним 567: мне ж не унести все в ладошках сразу, приходится унести и вернуться

Вам выше же уже ответили, как.
Сложить то, что не требует примерки, в сумку, потом взять то, что нужно примерить ( тем более, у вас дочь рядом была, могла и помочь донести до примерочной, а не ждать, пока мама в клювике за шторку сунет), и уйти в примерочную, освободив таким образом стол от своих вещей.
Не подошло- вернулись со всей кучей на возврат и все вернули.
В вашем случае, и вы, и сотрудник пвз виноваты. Вы- потому что прохлопали ушами, а сотрудник ПВЗ- потому что отдал ваш товар другому покупателю. Пишите претензию на пвз

Я считаю вина сотрудника, и ответственность далее на вб. У вб есть данные на человека, который унес чужой товар. Значит, они должны связаться с ним, пусть вернет, иначе кража. Это совершенно то же самое, если кошелек из сумочки вытащил.

У меня есть периоды, когда я получаю много заказов, не требующих примерки, причем всяких- разных, и они приходят всей кучей, 35-40 позиций. Так я специально, чтоб всю эту кучу получить, прихожу в пвз с утра, чтоб никого не задерживать ) иногда сразу с девочками в пвз договариваюсь, чтоб они мою кучу отложили в отдельную коробку, чтоб я оперативно все проверила и забрала

Аноним 567: девушка берет мою коробку с шампунем и отдает ее другому покупателю, тот не вскрывая сразу выносит ее из пункта выдачи

tiun1982: На каком основании пвз то автору возместит?

По вашему автор должна была выхватить коробку, которую не ей дали?

Глазик с тазик: Сложить то, что не требует примерки

Аноним 567: коробку с шампунем, но поставила ее не к моим товарам, а на другой угол стола,

Все со стола сложить?

tiun1982: варианта мирно попросить нет? Сопоставить заказанное и полученное?

Автор именно так и сделала. Мирно попросила свой шампунь. Сопоставив заказанное и оплаченное с полученным и подтвердив видео, что шампунь получила не она.

Дамы, я понимаю, что мне нужно было быть внимательнее. С себя ответственность не снимаю.

С девушки менеджера тоже не снимаю ответственность, если бы чел у меня из под носа увел товар самостоятельно, то вопросов к менеджеру бы не было, но!!!! Она ему в руки товар передала, а значит тут есть ее вина, умышленная или нет, но есть.

И если бы она просто извинилась, я б забила на этот шампунь.
Сегодня я зашла еще раз на пункт, как раз ее смена, спросила не возвращали ли товар - нет, она вообще не парилась, не пыталась найти того кому передала мой товар, и на мой вопрос считаете ли вы что вам нужно было быть внимательнее, она ответила - нет.

Стала мне втирать, что она товар руками не трогала - это ложь, я видела видео. Что на столе в момент выдачи товара был только мой товар - это тоже ложь, и это тоже видно на видео.

На мою просьбу еще раз пересмотреть видео и освежить память (клиентов не было в этот момент, можно спокойно посмотреть, дата и время выдачи у меня есть) - резко отказала.

Ну что, претензия написана владельцу пункта выдачи. Она ответила, что попробуют найти чела который забрал товар, если он не вернет, то менеджер вернет деньги за товар! Владелец в курсе ситуации и видео тоже видела.

Калина Малиновa®: возьмут с сотрудника)

Не смогут, если сотрудник устроен официально и зп фиксирована, запрещено брать штрафы и тд с сотрудника, отвечает владелец пвз за это, может уволить сотрудницу за нарушение правил выдачи например

Калина Малиновa®: В итоге возвращала с личной карты девочка, что работала и принимала товар в тот день.

Значит она неофициально работает либо сама владелец пвз, смешно не смешно, не захочет не будет возвращать, что вы ей сделаете ?! Ничего не сделаете

Взяла последний товар. На упаковке один размер, на белье другой. Все промерила сантиметром,мне подошло, забрала. А так бардак, искали три дня мою посылку..
.Отдали распакованную, видимо чтобы убедиться, что соответствует

Аноним 567: но поставила ее не к моим товарам, а на другой угол стола, а потом когда я отошла к примерочной (я только передать туда , это два шага, не то что я ушла мерить и весь товар оставила без присмотра), девушка берет мою коробку с шампунем и отдает ее другому покупателю, тот не вскрывая сразу выносит ее из пункта выдачи.

Так тех покупателей же тоже "отписали", легко установить, кто с вами получал заказы.

Думаю, работники или через службу поддержки можно написать тому покупателю, силь Ву Пле, верните чужое

Калина Малиновa®: Не она владелец.

Глупая девочка значит, прав своих не знает на работе 🤷‍♀️

Аноним 132: если сотрудник устроен официально и зп фиксирована, запрещено брать штрафы и тд с сотрудника, отвечает владелец пвз за это, может уволить сотрудницу за нарушение правил выдачи например

Возможно, сотрудник материально ответственное лицо. И с него берут не штраф, а возмещение ущерба. Если есть договор о материальной ответственности, то все законно.

Аноним 900: Если есть договор о материальной ответственности, то все законно.

Все равно, нет полной материальной ответственности, это не законно, часть могут снять, но не полностью сумму потерянной вещи

Аноним 132: Все равно, нет полной материальной ответственности, это не законно, часть могут снять, но не полностью сумму потерянной вещи

Это откуда у вас эта информация? Вы как то по своему трактуете законодательство.
www.klerk.ru/blogs/moedelo/536619/
Отличный сайт Клерк.ру. Рекомендую.

tiun1982: варианта мирно попросить нет

Челу выдают заказ, можно вашу коробку глянуть? откуда ей знать, что она-ее?

Аноним 900: Это откуда у вас эта информация

Я работаю с этим и знаю о чем говорю, смысл вам объяснять 🤷‍♀️ ещё и какие то сомнительные ссылки кидаете 🤦‍♀️
Даже по решению суда никто не возьмет 100% заработка, а тут без суда и следствия из зп заберут, дак работодателю тогда дороже встанет это