нужен ваш совет, мамочки-руководители!

только что нашла интересную статью по поводу "женского" бизнеса www.romasky.ru/node/5141
удачи завтра!

спасибо :)

у кого денег мало

6 типично женских ошибок на пути к успеху
Бизнес Карьера

Почему находясь на одинаковых стартовых позициях, одни женщины достаточно быстро двигаются вперед, их воспринимают как равноценных партнеров, а другие так и остаются хорошими исполнительными сотрудниками и не более того? В чем секрет успеха одних и неудачи других?

Первые шаги в начале карьеры часто бывают трудными, мы учимся на своих ошибках, получаем опыт. Постепенно мы становимся профессионалами. К сожалению, профессионализм не всегда является предпосылкой карьерного роста. На первый план здесь выходит умение себя позиционировать, т.е. то, какими видит нас работодатель и коллеги. Причины женских неудач на этом поприще берут начало в самой культуре воспитания. С детства девочкам прививают определенные модели поведения, которые они переносят во взрослую жизнь. Не все из этих моделей являются эффективными и помогают достичь успеха в профессиональной деятельности. Давайте рассмотрим типичные ошибки, которые заставляют нас топтаться на месте.

Ошибка первая:
Желание сохранить со всеми хорошие отношения.

С детства девочек учат заботиться о других, быть милыми и покладистыми. Только такой может быть настоящая женщина. Если ты помогаешь другим, то это обязательно вознаграждается - говорят нам родители. Что бы понравиться, мы сами часто предлагаем помощь, а потом корим себя за доброту. Но уже поздно.
Как можно отказать симпатичному коллеге, если он просит тебя задержаться и помочь сделать ему презентацию? Как можно отказать сослуживице, у которой заболел ребенок? К сожалению, на работе такое поведение приводит к печальным результатам. Женщины часто тратят время на мелочи, и в итоге перетягивают на себя рутинную работу, которая отвлекает от более заметных и успешных действий.
К себе мы предъявляем самые строгие требования, даже когда работа не нравится. Но почему мы относимся с пониманием к лени и безответственности других? Мы часто ворчим, но при этом, не выдвигаем ни каких конкретных требований.
Симпатичный коллега с успехом проведет презентацию, воспользовавшись твоими компетентными советами. А вот что получишь ты? Разочарование от мысли о том, что тобою в очередной раз воспользовались, не оценили? Может быть, на Восьмое марта он подарит тебе кружку с твоим именем. Это то чего ты хотела? Популярность завоевывается не заискиванием и жертвами, а взаимным уважением, корректным поведением и разумной дистанцией.

Татьяна и Ирина работают бухгалтерами в одной компании. Обязанности у них абсолютно одинаковые. Татьяну уважают, с ее мнением считаются, к Ирине сотрудники относятся хорошо, да вот только все неприятные и скучные задания все-время оказываются у нее, она постоянно выполняет чьи - то "срочные поручения". Почему так происходит, обижается Ира - Таня ничего не делает, ее ни о чем попросить нельзя - ни кому не помогает, а я все для людей, так вокруг нее все прыгают, будто она принцесса, а обо мне вспоминают, только когда хотят что-то попросить?"

Вывод:. Будь способна отклонять те требования, которые кажутся чрезмерными и отравляют жизнь. Тогда твое "да" будет иметь гораздо большую ценность. Говоря "нет", мы защищаем свои границы. В противном случае, мы наносим ущерб себе. Отказ должен быть ясным, четким, и быстрым. Надо твердо, уверенно сказать: "Сожалею, но я не могу это сделать". Возможно, тебе придется аргументировать свой отказ. Освободи себе время для заданий, где сможешь проявить свои таланты и показать руководству, что способна на большее.

Ошибка вторая:
Берись за все задания, которые тебе предлагают, только так ты покажешь свое трудолюбие.

В начале карьеры мы часто думаем, что достаточно быть, компетентными и старательными в своей работе, доброжелательными и не вступать в конфликты. Мы хотим показать, что можем выполнять любую работу, даже неквалифицированную. Тем самым демонстрируем свою лояльность и трудолюбие. К сожалению, единственная награда за такое поведение - ярлык человека, который может брать на себя неквалифицированную работу, вместо того чтобы браться только за те случаи, которые могут подтвердить нашу компетентность и способности. Согласись, что бы сделать 200 копий к совещанию, целый час простояв у ксерокса, необязательно заканчивать университет и иметь опыт работы начальником отдела маркетинга. Для этого вполне достаточно секретарских курсов. Многие женщины убеждены, что все тяжелые, требующие много сил и времени дела они обязаны делать сами. Попросить помощника, секретаря сделать черную работу за них им тяжело, они полагают, что это эксплуатация. Как не странно, большинство мужчин считают себя слишком образованными для такой работы.
Сразу после института Лена устроилась секретарем в одну западную компанию. Через два года она получила должность представителя генерального директора в Москве. Как ей это удалось? Секрет прост. Она не стала дожидаться, когда ее заметят и оценят, а вела себя как помощник, а не как секретарь. Вникала во все дела, проявляла инициативу не в мелочах - вроде "Вам не надо еще кофейку?", а именно в том, что ее интересовало - бизнес. У нее на это хватало энергии, способностей, а главное желания. Поэтому ее и воспринимали с самого начала не как хорошую покладистую девочку, прекрасного исполнителя и безотказного работника - а как равноценного делового партнера.
Вывод: Говори о своих достижениях. Берись за работу, которая поможет проявить способности. Демонстрируй свою компетентность. Делай акцент на главном, не вязни в мелочах. По настоящему вознаграждается не усидчивость и исполнительность, а новые идеи, продуманные нововведения и предложения.

Ошибка третья:
Власть ведет к одиночеству, у меня испортиться характер и никто меня не полюбит. Я стану мужеподобной.

Страх стать менее желанной, получив власть, сидит в сознании очень глубоко. С детства нас учили, что навязывать свое мнение не хорошо, что задача женщины делать жизнь окружающих как можно приятнее. Нам кажется, что мужчины не любят сильных женщин, потому что они неженственные, что истинная женственность беззащитная и хрупкая. Так ли это на самом деле?
На работе такие традиционно женские добродетели как мягкость, пассивность, беззащитность всегда воспринимаются негативно. Такими людьми легко манипулировать, их никто не воспринимает как серьезных партнеров, которым можно доверять.
Раньше действительно такое поведение было обосновано. Женщина полностью зависела от мужчины. Сейчас структура общества поменялась - женщины стали работать, вести активную общественную жизнь. Миф о мужественности деловой женщины скорее идет от неуверенности женщин впервые получивших власть. Неуверенность заставляет нас копировать мужское поведение. А любое копирование всегда комично. В своем стремлении выглядеть, как руководитель мы лишаем себя всяких признаков женственной мягкости. Быть агрессивной просто.
Марина мечтала о повышении. Наконец ее назначили руководителем группы. Вскоре она вступила в конфликт со всеми сотрудниками отдела. Почему это произошло? Марина так активно стремилась соответствовать новой роли, что начала раздавать поручения направо и налево: принеси то, подай это, если кто-то ей возражал, она сразу же начинала срываться на крик, и обижалась. Она вела себя так, как будто ей все должны. Надо заметить, что это было единственным проявлением ее власти. Марина по природе своей человек неуверенный, очень боялась сделать ошибку. Даже в новой роли она продолжала ходить к руководителю отдела, что бы получить подтверждение правильности своих решений. Таким образом, она показала свою полную некомпетентность и отсутствие гибкости.
Вывод: Для того, что бы тебя воспринимали серьезно, вовсе не обязательно выглядеть грымзой. Истинно желанной и женственной может быть только уверенная в себе женщина. Умение вовремя проявлять власть (делегировать полномочия) важный управленческий навык, свидетельствующий об уверенности в себе. Если ты пока неуверенно чувствуешь себя в новой роли, пройди специальный тренинг по развитию соответствующих навыков.

Ошибка четвертая:
Неправильные сигналы.

Женя работала ассистентом в рекламной компании. Пришла на эту должность в надежде, что будет хорошо работать и ее сделают менеджером. Время шло, а ничего не менялось. У нее было соответствующее образование, признание коллег и доверие шефа. Она задерживалась допоздна, ее хвалили, но: ничего не происходило. Тогда Женя стала искать другую работу. Безрезультатно. Все что ей предлагали, ограничивалось обязанностями секретаря и офис менеджера. Последним ударом была новость о том, что на вакансию менеджера, о которой мечтала Женя, взяли девочку без опыта работы. Почему это произошло?
Очень часто мы сами не понимаем, какие сигналы посылаем другим людям. Мы думаем, о смысле произносимых слов, и абсолютно не обращаем внимания на другой язык - язык жестов. Невербальные сигналы говорят о нас гораздо больше чем наши слова. Мы изучаем профессиональные термины, получаем дипломы, но сигналы, которые мы посылаем людям, говорят о нашей слабости и нерешительности. Обратите внимание на то, как разговаривают женщины с мужчинами начальниками. Как часто они опускают глаза, виновато или игриво улыбаются, не к месту хихикают, или медлят с ответом. Они растягивают слова, иногда голос их дрожит от важности момента. Как часто плечи их опущены, а голова наклонена. К сожалению, чаще всего самые распространенные сигналы это смущение, позирование, сексуальность, беззащитность, пассивность. Какие сигналы мы посылаем, такие ответы и получаем. На сексуальность и позирование - флирт или агрессию, на беззащитность и пассивность - недоверие, в лучшем случае опеку. Разве так относятся к человеку, которому готовы доверить важное и серьезное дело? Такого человека может быть жалко, он может привлекать, нравиться, но никаких серьезных дел с ним иметь нельзя - для этого нужны более крепкие и сильные люди.

Очень часто неуверенность и пассивность выдает манера речи. Как часто мы начинаем с мелочей, вместо того, чтобы сразу перейти к цели. Мы так боимся что-то упустить, что, в конце концов, вязнем в мелочах и забываем о главном. Возможно, такой подход хорош при встрече с подружкой, но не в деловой беседе.
Обрати внимание, как часто в своих словах мы используем так называемые осторожные фразы: извините, простите, как жаль, как бы, может быть, я попытаюсь сделать, мне кажется; предлагаем слишком много вариантов ответа на вопрос (естественно, оппонент выбирает тот, который выгоден именно ему). Как мило звучит такая просьба: "Не могли бы вы принести мне документы?" Ответ напрашивается сам собой: "Нет, не могли бы". А вот еще лучше: "Я как бы начальник отдела". А кто тогда настоящий начальник? "Я пытаюсь работать над проектом". Вы пытаетесь? А кто над ним действительно работает? Женщины постоянно извиняются - тем самым они хотят показать свою вежливость. А реально - беспомощность и неуверенность в своей компетентности.
Вывод: Говорите по пунктам, кратко и ясно, объясняйте суть вопроса, а затем знакомьте со сделанными выводами. Если понадобиться больше информации, вас об этом спросят.
Ваше поведение должно быть конгруэнтным, т.е. гармоничное сочетание того, что вы говорите, как вы говорите и как вы при этом выглядите. Если ты говоришь, что готова взять на себя новый участок работы, не нужно при этом виновато улыбаться и опускать глаза. Наоборот, держись прямо. Употребляй уверенные выражения и жесты. Это открытая поза, открытый взгляд, однозначные высказывания. Вместо "я не поняла задание", лучше сказать - "мне нужно уточнить некоторые моменты". Не нужно дискредитировать себя. Из таких "мелочей" создается твой профессиональный имидж.

Ошибка пятая:
Нерешительность и пассивность.

Наташе уже давно надоела работа на ее должности. В отделе открылась вакансия, на которую она могла бы претендовать, т.к. обладала необходимыми навыками. Но она сидела и молчала, полагая, что ей давно бы предложили это место, если бы она на него подходила. Но время шло, а места никто не предлагал. Итог: взяли человека со стороны, а Наташа затаила злобу и обиду и на начальника и на нового сотрудника, которого, как ей казалось, взяли незаслуженно. А что мешало ей просто подойти и прямо заявить шефу о своем желании? Так, по крайней мере, в случае отказа она узнала бы о том какие навыки ей необходимо развивать, и в другой раз руководитель бы имел в виду ее притязания. На самом деле, ее начальник полагал, что место Наташу устраивает.
Нерешительность, выжидание и лавирование почти неизбежно ведут к краху.
Женщины часто придерживаются заданных правил игры. Мы редко переспрашиваем задание и слепо следуем установленной системе. Мы делаем так, как принято. Однако, тот кто зависит от правил не видит дальше своего носа, он не может двигаться вперед. И лишь тот, кто следует своим правилам, способен определять свой путь и делать открытия.
То же касается выражения своего недовольства. Нас учили, что свое мнение нужно держать при себе, надо быть тактичными, чтобы никого не обидеть. Но это не дипломатия. Хорошие переговоры должны приносить результаты, которые полезны всем участникам. Чаще всего если мы недовольны, мы умалчиваем об этом, мы полагаем, что все должны догадаться. Мы не возражаем, а замыкаемся. А если мы решаемся возразить, то постоянно ищем подтверждения своей правоты. Это воспитывается в женщинах с детства - будь послушной девочкой, не перечь старшим, подожди, когда тебя позовут, не лезь вперед, сначала думай, а потом говори, молчи, когда взрослые разговаривают. Так воспитывается исполнительность и прилежность. Сотрудники, которые выполняют свою работу надежно, аккуратно и пунктуально, выдают ожидаемый результат, необходимы для спокойной работы на любой фирме. У них есть все шансы не потерять рабочего места долгое время. Однако карьеру делают те, кто использует знания для того, чтобы развивать свое мастерство, демонстрировать особые способности.
Вывод: Как правило, все, что мы получаем в жизни, это то, о чем мы попросили. Требования должны быть четко и ясно определены. Нужно говорить о своих желаниях и о том, какие усилия ты готова приложить для их осуществления. Успех приходит к тем людям, которые ясно и отчетливо излагают свои идеи, выражают желания и ставят требования. Тем самым они показывают, что хотят выполнять трудные и необычные задания

Ошибка шестая:
Эмоциональность

Даша просто боготворила своего шефа. И было за что: ведь он отпускал ее два раза в год на сессию в институте. Всегда так вежливо разговаривал. Всегда спасибо, пожалуйста, как дела. Правда зарплата была небольшая - Дашины подружки из института зарабатывали намного больше. Но зато у них не было такого прекрасного начальника. Они вынуждены готовиться к сессии на рабочем месте, да и слова доброго от шефа не услышат. Даша считала, что многим обязана ему - ну где еще будут так хорошо относиться!
Многие женщины, у которых есть все шансы для служебного роста чувствуют себя так сильно привязанными и обязанными своей фирме или начальнику, что не отваживаются на какие-либо перемены. Они благодарны за то, что с ними хорошо обращаются. Эмоциональная привязанность является удобной почвой для манипуляций. Наш оппонент может заставить нас сосредоточиться на эмоционально сильной, но не самой существенной стороне вопроса. Эмоциональность и способность к логическому мышлению не являются взаимоисключающими качествами. Но когда мы видим взволнованного человека, мы сразу делаем вывод, что он не в состоянии рассуждать логически. Цените чувства, но не всегда показывайте их.
Как часто мы принимаем близко к сердцу совершенно обычные вещи. Мы неверно истолковываем поступки и слова, много додумываем за собеседника, вместо того, что прямо его об этом спросить. Это делает нас очень уязвимыми на пути к успеху. Начальник обронил случайную фразу, а уже обсуждаем события на год вперед, делаем поспешные выводы, накручиваем себя.
Алла работала в мужском коллективе. Каждую неделю ей приходилось участвовать в совещаниях по подведению итогов. Шеф разбирал работу каждого, и иногда у Аллы дрожали руки от страха, что будут обсуждать ее. А босс частенько не стеснялся в выражениях, и каждое такое собрание было для Аллы сильным эмоциональным потрясением. По окончании таких мероприятий она рыдала и боялась, что ее скоро уволят. Неудивительно, что когда открылась вакансия руководителя проекта, об Алле вспомнили лишь вскользь. Резюме шефа было кратким: "мне нужен человек сильный, способный мне возражать, только так я пойму, что он может отстаивать интересы компании и самостоятельно разобраться в сложной ситуации"
Выводы: Отсутствие эмоциональных пристрастий поможет тебе спокойно и хладнокровно оценить обстановку и лучше выполнить свою работу. Постарайся свести к минимуму разговоры на личные темы в присутствии коллег и руководства. Пойми, что нападки и критику нужно не всегда воспринимать как личное оскорбление. Научись конструктивно реагировать на критику, и использовать ее как этап для дальнейшего роста. В конце концов, если бы тебе не указали на твою ошибку, как бы ты смогла ее исправить? "Хорошо, что вы обратили на это внимание, я обязательно исправлю этот пункт в отчете". - Реагируй на факты, а не эмоциональную оболочку критики.

девочки, было бы здорово услышать еще конкретные советы :) именно для моей ситуации :)

я была в такой ситуации,Ж только коллекктив был меньше, на самом деле, как мне кажется, некоторые сотрудники уже к вам враждебно относятся, еще не зная вас, ведь у них уже есть устоявшиеся негласные порядки, а вы получаетесь их нарушитель, плюс к тому же, возможно кто-то из них претендовал на ваше место.
Тяжело придется, желаю вам удачи :)

да, я уже предвижу что будут проблемы. Пару дней назад я была в этом магазине как тайный покупатель (руководство попросило оценить уровень осблуживания) . Из 10 работающих в тот день продавцов поздоровалась и подошла ко мне только одна!!!! Но зато они с большим любопытством рассмотрели мою одежду я уверена, что они меня запомнили
И главная задача, которую предо мной ставит руководство-это выявление тех, кто будет работать,и тех ,кого мы уволим; внедрение корпоративной культуры, стандартов обслуживания и т.д. Короче, дисциплина и мотивация у них там на самом низком уровне....

Сообщение было изменено пользователем 28-11-2007 в 21:30Сообщение было изменено пользователем 28-11-2007 в 21:31

mamashkaN
Из 10 работающих в тот день продавцов поздоровалась и подошла ко мне только одна!!!!

а они в курсе, что это входит в их обязанность?
может никто из начальства вслух это не озвучил, но предполагалось, что работники сами догадаются?
пысы. Ненавижу продавцов пристающих ко мне!!!!!!!!!!!!!!!!! (сама продавец....)

у меня две няни, одна с 8.00 до 17.00 и потом приходит другая с 17.00 до 21.00 Они же занимаются и хозяйством и готовкой

в том то и дело, что у них ни четких доолжностных инструкций, ни прописанных стандартов обслуживания, ни правил внутреннего распорядка и поведения. Мне это все предстоит привитьСообщение было изменено пользователем 28-11-2007 в 21:49

АрктикА
приставать - это не продавать

в точку.

АрктикА
иная с таким искренним желанием помочь подскочит, что как-то невольно начинаешь ей внимать

чет мне ткие не попадаются, или я уже научилась сразу отшивать...
ой, вру...вчера нормальная тетенька была, прям не хотела покупать - купила.

я считаю, что нечего панибратство разводить, Вас выбрало руководство,значит от Вас ждут кардинальных решений, набирайте новый состав, меняйте старый, главное все в рамках "закона".:-) . Если сейчас там разброд и шатание...значит придется гайки закручивать...руководству просто лень, вот и все. А вести себя...достойно..спокойно...

а что сказать завтра на первом собрании? какую речь, то бишь?Сообщение было изменено пользователем 28-11-2007 в 22:08

нуууу.. нужне- не нужна, я в любом случае буду должна себя как то обозначить- Звать меня так-то так-то, пришла я отуда-то, задачи мои такие то и т.д.

ну не молчать же мне, когда мен6 я будут представлять

Альфочка
как вы думаете, она им нужна? ваша речь?

ну представиться и презентовать себя обязательно
Немых директоров не бывает
Мне кажется надо просто рассказать о себе кто откуда
просто и искренне, улыбаясь

вот о чем и я! рассказать кто яи откуда-это само собой, А надо ли озвучить план моих (наших) действий и ожидания руководства?

mamashkaN
какую речь?

Добрый день!
Я рада познакомиться с коллективом ... у нас с вами одна задача-повысить товарооборот.. и правильно выбрать стратегию по увелич..клиентской базы...
так как я новый человек в вашей команде... мне очень будет приятно , если вы все (каждый) изложите свой анализ и мнение по ув. прибыли на листе бумаги ... можете изложить и недочеты , если они на ваш взгляд сущ-т ...так как у вас есть опыт личного контакта с клиентами (задача-повысить их самооценку) ..если есть желание ..можно анонимно..(это задание дать - на сутки ..пока они под кайфом -- от того , что могут изиенить мир ;) и не успели раскусить вас..)..будьте , пож-та, кратки и четко все сформулируйте.. этим вы поможете мне правильно подойти к делу (их ведь ниХто не спрашивает как управлять!а тут им такой мед ..)..
так как нам с вами работать ввсем вместе ..и у нас одна цель(думаю они на проценте) ..мы должны друг др. поддерживать .. я уверена , что так и будет.. завтра прошу вас принести ваши результаты разработанного стратегичес..плана ...;)

если кому не понравилось ..прошу не цеплять :)
я говорила примерно так .. настраивала коллектив на позит..мышление и располагала к себе :)

ну почему бы и нет конечно после знакомства плавно перейти к предстоящим изменениям в работе и то что хочет от вас всех фирма. Но естественно не в назидательном тоне