Навязчивое обслуживание в магазине

А такое еще есть? 🤔

Было пару лет назад. Только зашла, как продавец в ту же секунду "Девушкааа, Вам помочь?" Выразительно молчу. Продавец не унимается "Девушкаааа, Вам помоооочь???" Молчу. Продавец "ДЕВУШКАААА!!! ВЫ ГЛУХАЯЯЯЯ? ВАМ ПОМОЧООООЧЬ!!!!" Набираю воздух в грудь и высказываю продавцу, что своими приставаниями он тоько отпугивает, а не привлекает покупателей и что мне уже не хочется ничего покупать у него, а наоборот, хочется сбежать и никогда больше не заходить. А заодно и плохой отзыв в интернете написать. Продавец обиделся.

От них требует начальство, они под камерами.. Нельзя просто так стоять и ничего не делать- за что платить? Надо оказывать услуги покупателям, стимулируя их на покупки. К сожалению, начальство или никогда напрямую с покупателями не работало, или работало очень давно и забыло. Поэтому эффект обратный. Народ шарахается и бежит из магазина, опасаясь попасть под гипноз, манипуляции и совершить необдуманные покупки. Этим очень грешат федеральные сети.

Мне коллег из соседних салонов очень жаль - их вынуждают "обрабатывать" потенциальных покупателей, брать телефоны, звонить с вопросом "ну что, вы еще не надумали?" я лично давно сделала вывод, если человеку надо - то он тебя из под земли в ночи найдет. Если человеку не надо - хоть зазвонись, хоть запишись - только будешь вызывать раздражение и отторжение, и скорее всего, человек выберет другое место, где его не принуждают ни к чему.

Аноним 258: А с первого раза просто ответить "Спасибо, нет" религия не позволила?
Да, религия не позволяла. Так как приставалы в магазине меня бесят и раздражают. В следующий раз поступлю точно также.

Продавцов тоже понять можно.
А вдруг вы " тайный покупатель"?

Моя подруга работает тайником уже много лет и рассказывает,что продавцов штрафуют если они неактивно себя ведут, не задают определенные вопросы и тд. Анкеты разные бывают, иногда абсолютно дурацкие, но тем не менее продавцы должны отработать так как их учили.

Аноним 135:

На вопрос"вам чем- то помочь?", знакомая отвечает" ну если только деньгами"

А я наоборот заметила, что в бутиках перестали навязывать свою помощь, заходишь с тобой здороваются и ждут как ты дальше будешь себя вести, попросишь помощи или пойдешь сама в зал смотреть, так сказать просто обратили твое внимание что продавец тебя увидел и готов помочь

-Лиса Алиса-: заходишь с тобой здороваются и ждут как ты дальше будешь себя вести, попросишь помощи или пойдешь сама смотреть
Правильно. Если мне нужна помощь, я сама подойду и спрошу. Но магазинных вмешательств не выношу на дух.

Была раньше здесь:

Читала как мужик какой-то хвалился, как он вымещал злость на продавца пятерки за дорогой пакет (рублей 10, что-ли), муж ваш наверное или ближайший родственник.

Аноним 135: Это охранники. Охраники-консультанты

Может и есть такое, а может им просто скучно. Вот и пытаются хоть с кем то пообщаться.

Насчет охранников - не встречала такой ретивости, а от продавцов «приставать» требует регламент. И одинаково глупо и вульгарно со стороны покупателя выглядит и игнорировать, и отпускать плоские шутки..
Ответили «нет, спасибо» - и продавец, как правило, отступил, потому что продолжать наскакивать обычно только самые отбитые владельцы настаивают, а их, по счастью, абсолютное меньшинство

Аноним 135:

Ну логика: "Если он ничего не делает, то за что ему платить? - Пусть помогает консультантам делалать продажи". Продажи упали во всех офлайн магазинах, а аренды и зарплаты надо из каких-то соображений платить. Руководителям кажется, что их товар, самый прекрасный товар в мире и его должны как горячие пироги расхватывать)), и это сотрудники ленятся, и не работают. Поэтому прессингуют всех сотрудников, включая охранников. Всех впускать, никого не выпускать без покупки).

Не люблю навязчивый сервис.
Ворос " ещё что- то брать будете?"
Не дадут человеку оглядеться.

А самое! При вопросе, есть ли размер 38, легко подходит и берёт туфлю из рук😁

Однажды я сказала, никогда ничего не забирайте из рук покупателя.
Но думаю, не помогло.

Аноним 135: прописано даже с какой стороны подходить нужно с покупателю, с правой вроде

Я справа глухая, хоть заподходись ко мне.

Тоже раздражает навязчивый сервис, когда ходят хвостом.

Ещё аптеки , фамилия , галамарт, пятерочка грешат навяливанием товаров на кассе...