Не дождалась приема врача. А вы бы как поступили?

Аноним 79: Почему через 10-20 минут не подошли?

Аноним 79,

Я подумала, что у врача пациент сложный, что тут сделать. Да и мне мне кажется, что это не клиент должен к администратору подходить как бедная родственница и выспрашивать ну когда же. А наоборот, администратор должен все объяснить нормально, по-человечески. Может, я не права.

Просто молча я могу и в бесплатной посидеть у кабинета и повыспрашивать. А тут за твои же деньги ни объяснений, ни извинений.

Аноним 79,

Консультация 500 р.

Аноним 457,
я год лечила и вставляла зубы и один раз за год была такая ситуация, ничего страшного подождала

Аноним 89: я год лечила и вставляла зубы и один раз за год была такая ситуация, ничего страшного подождала

А я и не говорю, что у меня претензии к врачу или к ожиданию. Мне не понравилось поведение администратора

Аноним 457,

У меня была подобная ситуация, но, мы ждали прием детского невролога, и не 40 минут, а 1.20. Администратор очень извинялась, сказала там сложный ребенок на приеме. С одной стороны-понимаю задержку. А с другой-я тоже с ребенком, и полтора часа коридоре клиники сидеть я заколебалась.
Тоже ушла, хотя спец очень толковы именно по нашей проблеме. Больше никогда к ней не ходила, незаменимых, как оказалось, нет

Постоянно задержки у стоматолога. Часто звонят, что не приходите сейчас, приходите через 30 минут. Плохо, если уже вышла.

Лучистая звезда: лояльна к разного рода задержкам

Я тоже лояльна. Но здесь отношение как к пустому месту было, 40 минут молчания. Было очень неприятно. Просто за такое отношение ещё и деньги платить... У меня лечение не дешевое, на сотню тысяч. Не кариес за десятку.

Они мне теперь в ватс ап пишут с извинениями, почему это в клинике нельзя было сделать - загадка.

Аноним 457: Мне не понравилось поведение администратора

ну и сделали бы замечание

Гаила: извинений

Я и не говорю по кучу извинений, но как то объяснить ситуацию можно, а не тупо игнорить 40 мин. В бесплатной такое сканает, но в платной молчание выглядит как-то странно. Можно нормально сказать в чем дело и обозначить сколько ещё ждать.

Аноним 457: А я и не говорю, что у меня претензии к врачу или к ожиданию. Мне не понравилось поведение администратора

Именно поэтому вы не подождали еще 10 мин и не пошли к врачу? Больше позже на демонстративный уход. Ну не понравился админ - сделали бы замечание, пожаловались бы.
Вам же все равно туда ходить? Вы ведь там наблюдаетесь? Просто непонятно зачем уходить, если у вас было время и нужен был прием. 40 мин сидели, а еще 10 не выдержали. В следующий раз при задержке тоже уйдете?

Аноним 457: Можно нормально сказать в чем дело и обозначить сколько ещё ждать.

Может неопытный админ или у нее проблемы какие-то были, замоталась.
Обычно в частных удобные диваны, чай, кофе, журналы. Сиди себе отдыхай и жди. Ну и всегда можно спросить админа.
И обычно такие короткие приемы ставят между основными и бывают задержки.

В хороших и относительно недорогих платных стоматологиях мне часто приходится ждать.
Ждала к хирургу, по часу очередь сдвигалась. И постоянно жду к ортопеду. Тоже по полчаса, 40 минут. Но это такие врачи, к ним люди очень хотят попасть и никто ни слова им не скажет.
В стоматологиях классом выше очередей нет. Но там врачи все те же, а цена в 2 раза выше.

Аноним 79: Вам же все равно туда ходить? Вы ведь там наблюдаетесь?

Почему именно туда ходить? Это не поликлиника, а частная стоматология, могу выбрать другую. Стоматологий сейчас, как г за баней.

Я ушла потому, что мне ничего нормально не объяснили, не сказали ни одного слова. Вам, может быть и нормален такой игнор за ваши же деньги, а мне не понравилось.
Тему я создала, чтоб посмотреть ситуацию со стороны. Ну теперь понимаю, что в чем-то я была права. Буду просто искать другую стоматологию.

Аноним 457: Почему именно туда ходить? Это не поликлиника, а частная стоматология, могу выбрать другую. Стоматологий сейчас, как г за баней.

Ну обычно у одних и тех же наблюдаются. Больниц и стоматологий полно, а хороших врачей единицы.
Или вы пока еще только присматриваетесь?
Судя по вашему жаргону вы любите докапываться и в г ковыряться) ну, каждому свое

Аноним 79,

Присматриваюсь. Ну насчёт врачей спорно, я недавно была на консультации у врача с высоким рейтингом и мне тоже категорически не понравилось: в кабинете грязь, фартук для пациента в каких-то пятнах, врач расковыряла мне все десна, цены жесть.
И наоборот была у врача без отзывов - сделала пломбу хорошо, но клиника наверное одна из самых дорогих.
Была ещё у хирурга, стаж работы 3 года - удалил зуб идеально, восстановление идеальное, относительно недорого.

Аноним 457: Почему именно туда ходить? Это не поликлиника, а частная стоматология, могу выбрать другую. Стоматологий сейчас, как г за баней.

Можете не ходить туда. Мы разрешаем

Меня тут прием в частной клинике выбесил. Причем я сама врач .
Записала ребенка. Приходим. Ой, мы вам звонили 10 мин назад, хотели время приема передвинуть, у нас пациентка до вас время перепутала и опоздала
В смысле? Вы мне звонили, когда я была в пути к вам? И чего вы ожидали? Что я такая разверну машину, ну ок, через час так через час
Нет, говорю, наш прием в 7, кто у вас опоздал меня мало волнует, передвигайте прием опоздавший пациентки.
Ну ок, все со скорбными лицами, какая я тварь скандальная, приняли вовремя.
Кароч надо было просто отказаться. Врач оказалась абсолютно некомпетентной. Узнав, что я врач, сто раз повторила- ну вы же сами знаете. Блин, так если бы знала, сама наверное бы ребенка лечила.
В клинику эту больше никогда.
Так что, автор, наверное правильно поступили. Если как то сразу не задалось, знакам судьбы надо верить

Это странно
Приемы обычно идут один за другим
Каждый час, например. То есть вас не приняли вовремя, задержали прием на 50 минут, следующего задержат тоже. Обычно такое стараются не допускать

Автор, у вас еще терпения хватило 40 минут сидеть. Я обычно 15-20 минут могу позволить подождать, а потом по ситуации. Тут конкретно косяк администратора, нужно было предупредить и предложить варианты.