Что делать? Дочь за одноклассницу оплатила по Пушкинской карте билет.

AliseAlise: если программа позволила купить 2 билета на 1 сеанс на одно фио - то это ошибка программы и сторно должно быть.

в одном заказе 1 билет. у всех настроено так. Но люди же умные, да? они оформляют второй заказ третий...каждый раз ставя галочку что "они согласны с правилами, что билет именной, покупается только на себя и требуется документ".
А виноваты конечно билетерши, минкульт , государство и папа римский 😂😂😂

Аноним 360,
Скан билета уходит в Ммнкульт, с номером сканера, сканер получают под роспись. Сразу видно кто сканировал 2 билета.
Система, да такая. Но мы в ней живём. Хватит считать, что нам все должны. Когда то прилетает в ответ.
У меня вопрос:у 20 детей в классе получилась, а у 1 нет. Дак может карта не оформлена или не активна. Тогда вопрос к девочке-почему.

Sтропа: чем тут баланс.

При том, что на ней определенная сумма, которая обнуляется в конце года, не? И если система позволяет оплатить несколько билетов на одно имя, то, можно либо воспользоваться этим, либо откорректировать, чтобы не возникало таких ситуаций, как у автора.

Sтропа: Короче удаляюсь.

вот так вот.. моя хата с краю.

Sтропа: выделены федеральные деньги, и они контролируются в полном объеме.
За нарушения -штрафы.

+++ Государство ничего не даёт просто так, и да, оно жёстче всего контролирует именно такие вот мелочи, так проще.

АлёАлёна: Сначала реализуют абы как, а потом правила пишут и гайки закручивают, чтобы косяки прикрыть.

Ну да. Но это точно не вина театров и билетёрш, на которых здесь накинулись.

krispykreme: вот так вот.. моя хата с краю

Нууу как бы да. Стропа не автор проекта "Пушкинская карта" и не разработчик программы. Она постаралась объяснить причины, по которым девочку не пустили, и оказалась крайней, браво.

Кошмар, в какую тему не зайди, они все государство ругают
Уж и программа это отличная- Пушкинская карта, ходи просвящайся, нет жеж, как же хреново то , что система работает именно так
Вам никогда ничего нравится не будет. Никогда!
Ужас

Вот уроды в госаппарате, левачок не дали замутить

Дело коснется, половина отписавшихся заверещит о правах и «здесь же написано»
Ну ну.

Sтропа: да? они оформляют второй заказ третий...

получается, нигде не сохраняется, что на этот сеанс уже оплачен билет этой картой))? И в минкульт идут сканы ? Смешно.

Вот - это поколение потребителей в действии. Имею в виду не детей, а родителей. Но ничего, придется поменяться.

krispykreme: если система позволяет оплатить несколько билетов на одно имя, то, можно либо воспользоваться этим, либо откорректировать,

ну вот смотрите. клиент купил билет на спектакль в опр театре. Система зафиксировала это. Человеку понравилась, он захотел второй раз сходить на это же спектакль по пуш карте. имеет право хоть 20 раз. а ему - фиг вы уже ходили на этот спектакль, выбереье другой.
Опять крики, слезы и все виноваты

Chайkа: Она постаралась объяснить причины, по которым девочку не пустили, и оказалась крайней, браво.

именно )))
так как я работаю в данной сфере и сталкиваюсь с этими проблемами - постаралась пояснить систему изнутри, оправдать театр и билетерш и оказалась виноватой.

AliseAlise,
Бронь в течение 30 минут. Оплата не приходит, бронь снимается

АлёАлёна: итоге ребёнок виноват. А с

Аноним 514: Это косяк и ошибка программы, а не девочек, которые в театр хотели сходить

да конечно))) вот скрин сделала специально. по моему все предельно ясно. не?

Аноним 439: Почему бы не пойти навстречу человеку

Потому что если так сделают, начнутся различные манипуляции с целью заработать

Sтропа,
ясно, но если программа дает купить 2й билет на этот же сеанс по данной же карте, то тогда это ошибка. Должна быть табличка с первичным ключом - сеанс;номер карты. Ну или хотя бы возможность сторно и проведения нового применения ( новой оплаты) для сторнирванной записи.

Sтропа: Человеку понравилась, он захотел второй раз сходить на это же спектакль по пуш карте. имеет право хоть 20 раз. Как вариант, ограничить посещение в один день?
Chайkа: Нууу как бы да. Стропа не автор проекта "Пушкинская карта" и не разработчик программы.

Я прекрасно это понимаю, но я уверена, что она сама непоследственно сталкивается с издержками и недочетами этой системы, к ней наверняка приходят с претензиями. Разработчики, часто бывают теоретиками, а она (и работники культурных заведений) практик и на деле, может сталкиваться с косяками, о которых можно и нужно говорить! Вместо того, чтобы сейчас здесь убеждать, что все хорошо/скажите спасибо за то, что дали/никому проблемы не нужны.

krispykreme: она сама непоследственно сталкивается с издержками и недочетами этой системы, к ней наверняка приходят с претензиями

если человек соблюдает правила - проблем нет вообще! никаких.
Ед проблема - нарушение правила покупки билета не для себя - осознанно (чаще всего) или по собственной невнимательности или нежелании прочитать то что "подписываешь'.

И если есть возможность - всегда идут человеку навстречу, оформляют возврат. Хотя опять же по программу пуш карты не обязаны это делать По ней- лишний билет просто сгорает. Но театрам и музеям не нужны пустые места, поэтому возвраты оформляются. НО. м возвратом в день события. сложности. Выше я уже писала.

И зная как работает программа, как работают в культурных учреждениях с ней, сколько труда вложено, как пытаются помочь всем в меру возможности - стало обидно за них, да и за себя.
Попыталась пояснить - не получилось видимо

Sтропа,
Все предельно понятно вы объяснили. Просто кто-то пытается всю ответственность взвалить на кого угодно, но только не на себя. Вещают о своих разнообразных правах и требуют их соблюдения, но не допускают для себя каких-либо обязанностей. Сами так живут и детей так воспитывают. Вот и все.

АлёАлёна: заложники системы

С системой все в порядке. Вы о чем? Просто нужно читать информацию прежде чем подписи или галочки ставить. Перезагрузитесь уже.