Можно ли вернуть телефон

Аноним 367: Прав ли магазин?

Да.
Вернуть можно если есть неисправности и недостатки.

Вы на каком основании решили оформить возврат?

Аноним 367: Прав ли магазин?

Да, сложнотехнический товар можно вернуть только по браку. Либо по доброй воле продавца. Даже запечатанный, в коробке.

Аноним 367: Дедушка купил телефон с помощью консультанта в магазине. Мы потом вместе с ним пошли чтобы вернуть его. Но деньги нам не вернули, отправили на экспертизу. Экспертиза показала что товар исправный и на этом основании возврату не подлежит, тк технически сложный товар. Прав ли магазин?

А какая причина возврата то?
Новый в упаковке или использовался?

Тебе кажется:

новый в упаковке

Красотастрашнаясила: новый в упаковке

Ну на Авито можно с дисконтом продать.
Как вариант, поговорить с магазином, может разрешать этот телефон вернуть, раз в коробке не распечатан и купить у них другой.

Красотастрашнаясила:

Тебе кажется: какая причина возврата то?

Присоединяюсь к вопросу

Ольха Уральская:

Судя по строчке "при помощи консультанта" Хотят вывести на "под воздействием мошенников"))))))))

Магазин прав, таков закон, увы. Хотя я вот однажды вернула телефон, но это была чисто добрая воля магазина