Замена паспорта

Дочь учится в СПБ, исполнилось 20 лет надо менять паспорт, подала на госусоугах и вот уже 2 недели почти, тишина, кто то сталкивался? Как меняли? Или в большом городе долго рассматривают, и ждать вызова?

Просто в МФЦ пусть идёт. Быстрее будет

Я подавала заявление через ГУ, мне сразу написали куда и когда подойти. Ребёнку через МФЦ делали, больше понравилось. Взяли электронный талон в приложении ВнеОчереди, оплатили гос. пошлину на месте у них.