куда обращаться

В управление социальной защиты населения по вашему району. Набираете в поисковике - звоните по телефону - узнаете график их работы.
Документы: паспорта родителей, св-во о браке, св-ва о рождении детей, справка из паспортного о составе семьи сразу несколько берите, справка из школы (если есть учащиеся). Копии всех документов кроме справок.
Еще фото 3*4 по 1 шт обоих родителей.
Успевайте до исполнения меньшего 6 месяцев - если будете оформлять пособия как многодетные малоимущие - хорошую сумму получите. И вообще лучше не затягивайте, т.к. У всех разные ситуации бывают. Я вот хоть и обратилась за назначением пособий в 3,5 месяца ребенкиных, а получить с момента рождения ничего не смогла, а только с месяца приема заявления (ну в общем муторная история с исчислением дохода, лучше послушайте совет и обращайтесь как можно раньше)