Универсальная карта Евросеть (межгорд)

Купили вчера такую карту........ И ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛИ ОБ ЭТОМ!!!!!! При активации карты пытались сделать привязку к сотовому телефону, а определялся постоянно какой то неизвестный нам городской номер, вот так и не активировав карту и не сделав с нее ни одного звонка у нас с нее все денежки просто испарились, еще и со счета телефона деньги сняли непонятно за что....... Начали разбираться, нам сообщи что с этой карты были сделаны звонки в Молдавию с городского телефона.......
Вопрос: кто может объяснить как такое вообще возможно, и что нам делать дальше?