пароль администратора

попробуйте зайти в дежурном режиме в ту же консоль, перегрузите комп и держите клавишу Ф8 нажатой, так и зайдете.

пробовали-непускает.она затёрла какой то файл.только через эту самую консоль можно,но пароль нужон

Причем тут переустановка и информация? При переустановке информация (документы) теряются только в случае форматирования жесткого диска. Если этого не делать, то потеряются только установленые программы, которые придется переустанавливать с дистрибутивов. Если Ваша знакомая этого не знает, то консоль восстановления ей скорее всего также ни к чему.

может вирус есть? прогоните антивирусник, глядишь вылечите. А вообще есть проги для считывания паролей, поищите в сети.

Можно посоветовать еще загрузиться с так называемых LiveCD. Диски, на которых установлена операционная система, как правило загружающаяся на любой машине.

диск с операционкой вставляет-всё равно пароль просит

Это как? LiveCD грузится не задействуя жесткий диск и его разделы. Вы вставляете диск с дистрибутивом наверное. Или у нее жесткий диск что-ли закрыт/зашифрован?

я незнаю.предложила переустановить без форматирования-нехочет

Ее право :)

kenga2005

а просто ентер тыкать не пробовали, с пустым паролем?
сдаеца мне - знакомая хочет хакнуть чужой комп :)

mtrix

Во во..кулхацкеры блин