Пэк

Здравствуйте, помогите советом. Компания пэк повредила груз, при приемке груза на порчу сразу обратили внимание, все зафиксировали, подали претензию, нам сказали рассмотрение 30 дней, прошло 42 дня, юрист связывался со мной, теперь пропал, заблокировал везде, в майле не отвечает. Что делать?

Досудебную претензию писать, отправлять почтой по юр адресу с описью вложения + на все их эл адреса сканом, далее в суд исковое