Коммуналка: Если соседи - заср...цы

Есть ли выход? Двухкомнатная коммуналка. В одной из комнат проживает мой родственник. :( В другую комнату заселили пожилую женщину лет 70. Видимо родственники избавились от ее присутствия, сама комната достанется по наследству ее внучке. Проблема в том, что бабка ходит и гадит везде, в прямом смысле. Г..но и моча постоянно в коридоре. Внучка приходит не чаще 1 раза в 1-2 недели. Запах стоит ужасный, все провоняло. Родственник вынужден убирать в коридоре испражнения. Весь этот ужас уже продолжается полгода. Попытки поговорить об этом с родственниками старухи, оканчиваются хамством и угрозами.
Может подскажете способы воздействия, может в СЭС обратиться, чтобы обязали этих людей ухаживать за больным человеком, и не создавать антисанитарных условий. С чего начинать, и есть ли шансы на успех? :(