Отменили бронь на суточно. ру

Знакомые хотели снять, уже внесли предоплату и им отказали за сутки.
Очень недовольны, тк много времени потратили на поиски, спрашивают, как можно наказать арендодателя?

Вам - никак. Агрегатор может снизить им рейтинг по вашей жалобе. С поддержкой связались?

Найти дркгое жилье разве сложно?

здесь была тема про "суточно.ру", там общались с представителем компании. Я писала,что мне несколько раз отменяли бронь и никакого чёткого плана, что в этом случае делать, не получила.

Вот, автор. Читайте.
Я внёс предоплату, а арендодатель отменил бронь. Что делать?
Позвоните в нашу Службу поддержки.

1. Мы сами поможем вам найти другой вариант, а уже внесённую предоплату перечислим новому арендодателю.

2. Если ни один из предложенных вариантов вам не подойдёт, мы вернём вам всю предоплату. Эти деньги можно будет потратить на бронирования либо вывести с Суточно.ру. На вывод уходит от 2 до 10 рабочих дней.

3. Мы применим санкции к хозяину жилья и понизим рейтинг его объекта.

Обычная ситуация на Суточно.
Никак не наказать. Искать другой вариант.
После двух отмен, я на них забила и отели бронирую только напрямую или через ТО, библиоглобус, например.